Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng je3078. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của je3078, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi những quy định dưới đây.
Những điểm quan trọng nhất bạn cần nắm trước khi đọc chi tiết
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại je3078. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.
je3078 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hay tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Tài khoản bị phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.
je3078 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) được thông báo rõ trước khi xác nhận lệnh. Tỷ giá và các điều kiện giao dịch không thay đổi sau khi lệnh đã được gửi đi.
Thông tin cá nhân của người chơi được bảo vệ theo chính sách bảo mật của je3078 và không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Mọi chương trình khuyến mãi tại je3078 đều có điều khoản đầy đủ được đăng kèm trước khi kích hoạt. je3078 không thay đổi điều kiện vòng cược hay thời hạn của khuyến mãi sau khi người chơi đã nhận.
je3078 có quyền sửa đổi điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Trong toàn bộ tài liệu này, "je3078", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và dịch vụ vận hành tại je3078.com. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của je3078.
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà je3078 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi slots, xóc đĩa, bắn cá, game bài đổi thưởng, jackpot, live casino, các chương trình khuyến mãi, voucher và giải đấu. Việc truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của je3078 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Để đăng ký tài khoản tại je3078, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
je3078 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, các lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ nhưng quyền chơi game không bị ảnh hưởng.
Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý lệnh rút tiền. je3078 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin không chính xác.
je3078 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).
Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý và cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút. je3078 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Trong trường hợp giao dịch bị chậm do lỗi kỹ thuật từ đối tác thanh toán, người chơi cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng chuyển khoản để được xử lý thủ công.
Về rút tiền: Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. je3078 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người chơi.
Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher và phần thưởng tại je3078 đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại thời điểm kích hoạt. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ các loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Ví dụ, thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trên các game hợp lệ trước khi rút phần thưởng đó.
je3078 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có hệ thống. Đối với các thay đổi chính sách thông thường, thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và khuyến mãi, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.
je3078 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người chơi đã vi phạm điều khoản này. Quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, je3078 khuyến khích bạn sử dụng tính năng tự khóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt chế độ tự loại trừ trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
je3078 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, je3078 không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.
je3078 không chịu trách nhiệm đối với: (i) thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; (ii) tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay mất cơ hội; (iii) hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm game hay đối tác thanh toán; (iv) thiệt hại do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của je3078 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game đều được xử lý theo quy trình sau của je3078. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, người chơi có thể đề nghị trọng tài bên ngoài thông qua cơ quan quản lý cấp phép của je3078. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc với cả hai bên.
je3078 xem chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen và duy trì trải nghiệm lành mạnh, bao gồm:
je3078 không tiếp thị hay gửi khuyến mãi cho người chơi đang trong chế độ tự loại trừ. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ je3078 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
Phiên bản hiệu lực: Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. je3078 khuyến khích người chơi đọc lại tài liệu này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.